DÚVIDAS FREQUENTES
01 - Quem pode participar da promoção?
Todos os associados da Sicoob Credisul, tanto os atuais quanto os que se associarem durante o período da campanha, podem participar, desde que atendam aos critérios estabelecidos no regulamento.
02 - Como posso participar da promoção?
A participação é automática para todos os associados que aderirem aos produtos e serviços da cooperativa e cumprirem os requisitos de elegibilidade.
03 - O que é IAP e qual o valor mínimo do IAP para participar?
IAP é um indicador que mensura a fidelidade do cooperado para com a cooperativa. O IAP mínimo para participação é 4. Contudo, existe um prazo que se deve manter o IAP para a elegibilidade dos sorteios (mensal, trimestral, anual). Consulte o regulamento para mais detalhes.
04 - Como saber quantos números da sorte tenho?
O número da sorte é proporcional ao IAP do associado. Essa informação pode ser consultada no site da campanha ou na agência.
05 - Como são realizados os sorteios?
Os sorteios são realizados através da extração da Loteria Federal, sendo utilizados os números sorteados para definir a série e os números da sorte vencedores.
06 - Quais são os prêmios da promoção?
Os prêmios incluem o valor de 5 mil mensal e trimestral, 25 mil anual, pagos através de um cartão de débito e pacotes turísticos trimestral. A quantidade e o valor dos prêmios variam de acordo com o sorteio.
07 - Quando ocorrem os sorteios?
Os sorteios ocorrerão mensalmente, trimestralmente e anualmente.
08 - Como saber se fui sorteado?
A lista dos ganhadores será divulgada no site da campanha e nas agências da cooperativa.
09 - O que devo fazer se for sorteado?
O ganhador será notificado pela cooperativa e deverá seguir as instruções para reivindicar o prêmio.
10 - O que acontece se eu cancelar minha participação na promoção?
O cancelamento da participação implica na exclusão dos números da sorte e na perda do direito de concorrer aos prêmios.
11 - Posso transferir meus números da sorte para outra pessoa?
Não, os números da sorte são pessoais e intransferíveis.
12 - Onde posso encontrar o regulamento completo da promoção?
O regulamento completo está disponível no site da campanha https://sicoobcredisul.com.br/festivaldepremios.
13 - Com quem posso entrar em contato em caso de dúvidas?
Para dúvidas, os associados podem entrar em contato com a central de relacionamento da cooperativa ou com a agência mais próxima.
14 - Posso participar da promoção se eu tiver alguma restrição cadastral?
Não, a participação é restrita a cooperados adimplentes. Qualquer restrição cadastral, seja sua ou de seu grupo econômico, impede a participação na promoção.
15 - Se eu for sorteado com o pacote turístico, posso escolher outro destino?
Não, o prêmio é um pacote turístico específico para Praia do Forte/BA, conforme descrito no regulamento. Não é possível alterar o destino ou realizar a troca por outro prêmio.
16 - Eu posso ser sorteado em mais de um sorteio?
Cada participante somente poderá ser contemplado 01 (uma) única vez com cada prêmio previsto neste regulamento. Portanto, ao longo de toda PROMOÇÃO, poderá ser contemplado até 3 (três) vezes.
17 - Qual a validade dos números da sorte?
Os números da sorte gerados para cada cooperado são válidos apenas para o sorteio referente ao período da sua emissão. Consulte as datas dos sorteios no regulamento.
18 - O que acontece se meus dados estiverem incorretos no cadastro da Cooperativa?
É responsabilidade do cooperado manter seus dados atualizados. Informações incorretas ou desatualizadas podem impedir o recebimento do prêmio.
